Din stol er din fjende.

Sådan starter en spændende artikel i New York Times i dag. Artiklen referer en mængde studier, og pointen er klar: Vores fysiologi er ikke designet til at sidde ned hele dagen. Et enkelt eksempel:

Når du bevæger musklerne, så dannes der stoffer som regulerer sukker- og fedtforbrænding. Ved inaktivitet så falder produktionen, og din krop påvirkes mærkbart. Inaktivitet er f.eks. et par timer tilbragt på en kontorstol, i en bil eller i sofaen. Et studie viste, at bland kontoransatte der sad meget, der var der tydelig forskel i livvidden mellem de mest inaktive, og så dem der hold mange små pauser, f.eks. for at strække musklerne eller vandre ned af gangen. Små handlinger tæller altså.

Jeg har netop denne pointe med, når jeg holder foredrag om arbejdsglæde: Har du stillesiddende arbejde, så er det vigtigt med mange små pauser. Vel at mærke pauser hvor du kommer op at stå og får gang i kroppen. At holde pause fra arbejdet for at læse denne blog, tæller ikke :o)

Der er meget guf i artiklen, som du kan læse her (på engelsk).

For et par uger siden talte jeg med Jane, der lige har fået nyt job som projektleder i Århus. Hun glædede sig meget til at starte, men hendes første arbejdsdag var ikke just nogen god oplevelse. Hendes chef var ude til møder hele dagen og hendes nye kolleger havde så travlt, at ingen havde tid til at sætte hende ind i arbejdsopgaverne. Der var ikke ryddet noget skrivebord til hende og hun måtte selv skaffe en PC fra IT-afdelingen. Jane følte sig skidt behandlet og tvivler stadig på, om hun har taget det forkerte job.

Det betaler sig ellers at tage godt imod sine nye folk. Undersøgelser viser, at nye medarbejdere der har gennemgået et positivt opstartsforløb har en 69% større sandsynlighed for stadig at være i firmaet efter 3 år og kommer op på fuld produktivitet 2 måneder hurtigere.

Alternativet for de medarbejdere der bare bliver kastet ud på det dybe vand er reality shock. De oplever at jobbet slet ikke lever op til de forventninger, der blev skabt i ansættelsen – hvilket er skadeligt for både arbejdsglæde, engagement og lysten til at blive.

Her er 4 konkrete tips til, hvordan din organisation skal behandle alle nye medarbejdere.

1: Vær der for dem den første dag.
Det er helt afgørende, at chefen er der til at møde nye medarbejdere med et varmt håndtryk, når de ankommer. Der skal også være sat tid af til at møde kollegerne for eksempel over rundstykker i afdelingen. En flaske vin eller en buket blomster som en lille velkomstgave, er heller ikke af vejen. Det amerikanske dialyse-firma DaVita sender sågar en buket blomster hjem til ægtefællen, for også at byde dem velkommen i DaVita-familien.

2: Hav det praktiske i orden.
Det er ikke noget godt tegn, hvis man ankommer på sin første dag og der hverken er styr på skrivebord, PC, login eller adgangskort. Derfor skal alt det praktiske bare være på plads, inden man kommer.

3: Giv dem en solid faglig introduktion.
Det burde ikke være nødvendigt at sige det, men selvfølgelig skal nye medarbejdere sættes hurtigt og grundigt ind i de faglige kvalifikationer de skal bruge, for at kunne lave deres arbejde godt. I Rosenbluth International, et rejsebureau i USA, brugte alle nye medarbejdere en uge sammen med en af de garvede, så de kunne opleve nøjagtig hvordan tingene skulle gøres. Det tog selvfølgelig noget tid fra de rutinerede medarbejdere, men den tid blev tjent hjem mange gange, fordi de nye medarbejdere lærte at gøre tingene lige så godt som de allerdygtigste.

4: Fastlæg kulturen.
Og lige så vigtigt som den faglige introduktion er den kulturelle – altså at nye medarbejdere fra starten oplever organisationens kultur fra dens bedste side. Alle nye ansatte i Disney
world i Florida (ca. 15.000 mennesker om året!) gennemfører et 1-dags kursus kaldet Disney Traditions, som har et eneste formål: At præge dem med Disney-kulturen. Her fortælles historien om Walt Disney og alle de positive ting firmaet står for. Det giver stolthed og arbejdsglæde allerede fra dag et.

Sko-firmaet Zappos.com er kun 10 år gammelt, men sælger allerede sko på nettet for over 1 mia. dollars om året, og de går endnu længere. Her kommer alle nye medarbejdere på et 4-ugers kursus, der dels introducerer dem til det faglige indhold i jobbet, men som især handler om zappos-kulturen, der er præget af engagement, arbejdsglæde og god service. Som en del af kurset, får alle de nye folk også “tilbudet” (the offer): “Hvis du føler, at du alligevel ikke hører til i Zappos, og vælger at sige op, inden kurset er slut, så får du løn for de 4 uger plus 2000 dollars oveni”. Det sikrer, at alle de som ikke er helt sikre på om Zappos er noget for dem, forlader jobbet tidligt.

Den første tid i et nyt job, sætter i meget høj grad tonen for resten af ens tid på arbejdspladsen. Så er her min udfordring til dig: Find 3 af jeres nyeste medarbejdere og spørg dem, hvordan deres første dage i firmaet føltes. Og lyt så åbent til, hvad de har at sige.

Denne artikel er oprindeligt bragt som ledelsesklumme i JyllandsPosten.

I sidste uge var jeg på besøg hos en jysk handelsskole. 40 lærer og andet personale, der havde taget en døgn ud for at sætte fokus på arbejdsglæden og arbejde langsigtet med resultaterne af deres trivselsmåling. Jeg holdt et oplæg, og her er hvad de siger, under overskriften “Bjerge som flyttede sig”:

… dit foredrag i onsdags for en flok meget prøvede handelsskolelærere udviklede noget nær et mirakel for en stemningen. Jeg tror virkeligt, at det umulige skete og selv de mest arbejdstrætte og kyniske fik lysten til at genfinde arbejdsglæden. Jeres filosofi omkring arbejdsglæde og ikke mindst din nærværende og medrivende måde at anspore os til at ‘komme ind i kampen’ med dit foredrag er meget inspirerende.

Tusind tak for det! Ikke underligt at jeres virksomhed virker til at have succes – I har virkeligt fat i noget. Held og lykke med det fremover!

Ros er bevist at have gode bieffekter, og den holder også her i Projekt Arbejdsglæde, hvor smilene er store. Så tak for jeres feedback!
Du kan læse mere om vores foredrag om arbejdsglæde her.

I sidste uge blev jeg kontaktet af en journalist fra gratisavisen 24 timer, der har fundet frem til, at flere virksomheder i dag sløjfer deres frokostordninger. Hun ville gerne høre min mening om det, og den er – ikke overraskende :o) – at det er et rigtig dyrt sted at spare.

Du kan se hele artiklen her (klik for at se den i fuld størrelse):

Størstedelen af danske medarbejdere er ansvarlige og engagerede mennesker, som går på arbejde for at gøre deres bedste. Ingen af dem går på arbejde for at lave fejl bevidst eller for at genere chefen eller kollegerne.

Hvorfor blive mange danske virksomheder, offentlige som private, så ved med at kontrollere deres medarbejdere, som man gjorde i industrialderens barndom? Hav dog tillid til, at medarbejderne godt ved, hvad de skal lave og også overholder de spilleregler der er på en arbejdsplads, hvad enten det er overenskomsterne eller de interne regler.

- Hans Erik Brønserud, Middelfart Sparekasse

Middelfart Sparekasse er den eneste arbejdsplads der 3 gange er blevet kåret som årets bedste i Great Place to Works årlige måling. Det her er en af de vigtigste årsager. Godt gået, Hans Erik!

Vores seneste bog “Arbejdsglæde på 6 uger”, skrevet af Alexander og Jon, er blevet flot modtaget. For en uge siden kunne vi hygge os med en placering på ugens bestsellerliste, og nu kan vi også bringe en rosende anmeldelse :o)
Det er Ugeavisen Tønder der har været i sofaen og læse om arbejdsglæde. Faktisk har de mere end læst bogen – journalisten har også prøvet øvelserne af på redaktionen, og skriver flot:

Det gode ved denne lille søde bog om at få arbejdsglæden tilbage er, at den har taget højde for dem, der ikke har fået “takt og tone på arbejdspladsen” med hjemmefra. Den starter faktisk med grundbegrebene og så er der en lang række små øvelser, der måske, og ved første blik skønnes naive, men faktisk er ganske gode og effektive.

Sådan skal det lyde! Anmeldelsen slutter af med en direkte opfordring til at komme igang:

…den kan med fordel læses både af de garvede og måske også med stor fordel af den kommende generation, der er på vej til direktørstolene.

Tak skal I have, det var pænt af jer :o)
Du kan læse hele anmeldelsen her, og bogen kan i øvrigt bestilles direkte hos forlaget Libris her.

Vi vil alle sammen gerne være mere produktive og få mere ud af de timer vi bruger på jobbet.

Men der er et problem: De fleste mennesker har et syn på produktivitet, der er baseret i industrialderen. Det fører til nogle fundamentale misforståelser om produktivitet for vidensarbejdere, for eksempel at:

• Hvis du arbejder mere, får du lavet mere.
• Hvis vi sætter flere mennesker på opgaven, bliver vi hurtigere færdige.
• Produktivitet er konstant og let at planlægge.

For vidensarbejdere, dvs. alle os som arbejder med ideer, tal, ord, viden og koncepter i stedet for fysisk at producere ting, er de her ideer ikke bare forkerte – de er decideret skadelige.

Derfor foreslår vi 5 nye regler om produktvitet for vidensarbejdere:

1. Din produktivitet vil variere helt vildt fra dag til dag. Det er normalt.
2. Jo mere du arbejder over, jo mindre får du lavet.
3. Jo hårdere du arbejder, jo mindre når du.
4. Overspringshandlinger kan være en helt fantastisk ting.
5. Arbejdsglæde er den bedste måde, at øge din produktivitet.

Du kan læse mere om de 5 nye regler for produktivitet på vores internationale hjemmeside (på engelsk).

Hvad tænker du? Er du enig i de 5 regler eller ser du helt anderledes på produktivitet for vidensarbejdere? Skriv en kommentar her – vi vil rigtig gerne høre din mening.

Middelfart Sparekasse har vanvittigt glade medarbejdere og vanvittigt tilfredse kunder. Det har Knud Herbert været med til at skabe, som HR direktør – eller som han hellere vil kaldes: Kulturdirektør.

Det handler om at sætte hver medarbejder fri og erstatte kontrol med tillid, så hver eneste medarbejder kan se meningen med sit arbejde, og ikke kun føler sig men rent faktisk er betydningsfuld. Det har Sparekassen gjort så effektivt, at de nu for anden gang er kåret som Danmarks bedste arbejdsplads. Hør hvordan de gør i praksis.

Du kan se hele Knud Herberts oplæg her:

Vi i Projekt Arbejdsglæde har i øvrigt lige skiftet bank til Middelfart Sparekasse, og den er god nok: De er både glade og dygtige :o)

Klik her for at se flere videoer fra Arbejdsglæde Live! konferencen.

Hvor længe tager det at gøre en ny bog til en bestseller? Knap 4 måneder, i dette tilfælde :o)

Vores seneste bog “Arbejdsglæde på 6 uger” udkom 29. oktober sidste år, og her i uge 5 i 2010 tittede den så ind på Bog&Idés Bestsellerliste over fagbøger.
Derudover hører vi fra forlaget (Libris), at den er med på deres egen Top 10 for hele 2009 – og det med kun 2 måneder på markedet det år!
Det må vi godt være lidt glade over :o)

Hos forlaget her kan du gratis smugkikke de første 20 sider, og du kan naturligvis også bestille.

Her er listen for uge 5. Samtidigt kan vi konstatere, at arbejdsglæde nok er populært, men smoothies er nu engang svære at stå for :o)

De sidste 3 måneder har vi samarbejdet med IKEA Taastrup om at skabe mere arbejdsglæde i deres varehus, og første del af projektet er nu gennemført.

Deres baggrund for projektet er klar – glade medarbejdere giver glade kunder og mere salg:

Hos IKEA Taastrup har vi en målsætning om at blive en endnu gladere arbejdsplads. Vi tror på at dedikerede og motiverede medarbejdere skaber gladere kunder og bedre købsoplevelser. I vores 3-årige businessplan er hovedfokus ”Staff Attitude & Helpfullness” og midlet arbejdsglæde.

Vi er en central del af projektet, i tæt samarbejde med deres HR-afdeling. Vi har:

• Designet og afholdt et 2-dages kursus for lederne, hvor alle ledere lærte om arbejdsglæde og hvordan chefer skaber mere af den for sig selv og deres medarbejdere.
• Bidraget til et kick-off event for alle medarbejdere.
• Designet og afholdt 18(!) halv-dages workshops for alle medarbejdere og ledere.
• Designet en proces for resten af 2010, så IKEA kan fortsætte den positive udvikling.
• Bidraget med inspiration, sparring og gode ideer i det hele taget.

Det er gået fantastisk – både medarbejdere og chefer har taget utroligt positivt imod forløbet.

Vi bad varehuschef Peter Steenberg og marketingchef Helle Schmidt om at evaluere vores samarbejde, og her er hvad de skrev om os:

Projekt Arbejdsglæde har været en kæmpe inspiration, og har øst af deres viden, og ikke mindst erfaringer med brugbare værktøjer i forhold til at formidle og udvikle arbejdsglæde. I det hele taget har Projekt Arbejdsglæde udgjort en stor del af processen fra starten med form og indhold, til i dag hvor de bidrager til at afvikle interne IKEA workshops i arbejdsglæde for samtlige vores medarbejdere.

Det er en fornøjelse at arbejde sammen med så dedikerede mennesker, for de mener det alvorligt, og deres glæde ved det de gør, kommer fra hjertet.

Vi behøver vel ikke at sige, at det er vi meget stolte af :o)